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quinta-feira, 2 de agosto de 2012

Telecomunicações - Alô, alô! "Anatel, libera a venda de CHIPS de todas operadoras"


Após quase duas semanas suspensas por mau desempenho, as operadoras Claro, Oi e TIM poderão voltar a vender novas linhas de telefonia móvel e internet 3G.
A revogação foi anunciada nesta quinta-feira pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e passa a valer a partir de amanhã.
O fim da sanção às operadoras acontece mediante apresentação de um plano de investimentos, cobrado pela agência, para garantir a melhoria dos serviços em todo o País. Se a determinação fosse desrespeitada, as operadoras pagariam multa de R$ 200 mil por dia.
No dia 18 de julho, a Anatel decidiu suspender a venda de novas linhas telefônicas de três das maiores empresas de telefonia celular. A agência havia proibido a TIM de vender em 19 Estados, a Oi em cinco Estados e a Claro em três. A medida também impedia a chamada portabilidade para as operadoras punidas.
A determinação da Anatel também valeu para os modens que permitem acesso à internet. As empresas foram recebidas pela agência nas últimas semanas para apresentarem planos de investimentos para o setor, que contemplasse a melhoria na oferta dos serviços. A Vivo, única da grande operadoras nacionais a não receber sanção, também teve de levar uma proposta para melhoria dos seus serviços. (fonte: http://economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201208022048_TRR_81465002)

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) prevê uma melhora mais consistente nas redes das operadoras de celular, a partir do plano de ação a ser apresentado à agência, no prazo de até seis meses. A avaliação foi passada pelo superintendente de Serviços Privados da Anatel, Bruno Ramos.
“Os reflexos de melhoria na qualidade da rede devem aparecer no prazo de seis meses”, afirmou Ramos após reunião com representantes da Oi. Ele disse que, a cada seis meses, a Anatel fará a análise de desempenho das operadoras a partir do cumprimento das ações propostas para os próximos dois anos.
Os planos de melhoria na qualidade dos serviços móveis (voz e internet) já começaram a ser a apresentados pelas operadoras esta semana. Estes planos estão previstos na medida cautelar da Anate que proíbe, a partir de segunda-feira (23), a venda de novos planos de serviços pela TIM, Oi e Claro. Mesmo sem serem punidas com a proibição nas vendas de chips de celulares, Vivo, Sercomtel e CTBC também deverão apresentar um plano de melhoria na qualidade do serviço. (fonte:  http://economia.ig.com.br/empresas/infraestrutura/2012-07-20/anatel-preve-melhora-na-qualidade-das-operadoras-em-ate-6-meses.html)

Opinião: Posso estar enganado, à proximidade do dia dos Pais pode ter colaborado para uma ação mais rápida, por parte das operadoras de telefonia móvel. Apresentando um plano satisfatório para a agencia nacional de Telecomunicação e assim conseguir antecipar o fim da proibição.
Agora vamos aguardar a melhora nos serviços, e aproveitar as promoções dos Dias dos Pais.


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quinta-feira, 19 de julho de 2012

Telecomunicações - TIM é proibida de vender chips no Paraná.


A Anatel resolveu suspender a partir da próxima segunda-feira (23) a venda de chips das operadores TIM, OI e Claro em alguns estados do país. A determinação foi divulgada nesta quarta-feira pelo presidente da Anatel, João Resende.
A decisão foi tomada após a Anatel avaliar dados das três empresas nos últimos seis meses. O maior problema das operadoras é que as chamadas realizadas pelo consumidor são interrompidas no meio da ligação.
No Paraná a única operadora que terá seus serviços de venda suspensos é a TIM.
Caso as operadoras descumpram a decisão elas serão multadas. 
  
O que diz a operadora. 
TIM afirmou que recebeu com bastante surpresa o que chamou de “medida tão extrema adotada pela Anatel” e disse em nota que vai tomar todas as medidas necessárias para restabelecer o quanto antes a normalidade de suas atividades. A empresa cita no comunicado indicadores de qualidade da própria Anatel, nos quais afirma possuir “posição de destaque” entre as melhores operadoras. “Tal medida desproporcional da Anatel certamente afetará a competição no setor de telecomunicações no País em beneficio de alguns concorrentes e em prejuízo aos mais de 200 milhões de usuários”, ressalva a operadora. 

Punições 
No último dia 10, a Anatel havia ameaçado punir a TIM por conta da baixa qualidade dos serviços prestados, em especial nos Estados como Paraíba, Alagoas, Piauí e Pernambuco. Nesse locais, há um grande número de queixas sobre falhas nas chamadas e de longas interrupções nos serviços.

Para pressionar a  operadora, a agência estipulou um plano de metas com duração de 120 dias. Em 60 dias, a TIM teria de reduzir em 25% o número de reclamações. E no final dos 120 dias, as queixas precisariam ser reduzidas pela metade. Caso contrário, a Anatel suspenderia temporariamente a venda de chips da operadora. Dois dias depois, o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, defendeu a medida da agência

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